中国消费升级正在不断提速，消费者对消费安全和消费品质要求越来越高，作为消费者，如何在浩繁的商品信息中辨别真伪？如何保证不受不安全产品的侵害？如何发现性价比更高的好产品，避开名不副实的差产品？
2017年《消费者报道》3·15发布会即将举行，以“产品的真相”为主题，围绕消费品质与安全，以数据揭露产品安全背后的真相，和消费者一起关注消费问题。
此次本刊从2016年收到的数万件大大小小投诉中整理出十大消费投诉典型案例，给消费者一个参考。
年度经典案例四：
投诉时间：2016年9月
投诉品牌：多个一元购平台，如：网易一元购，一元云购
投诉事件：市面上存在多种“一元夺宝”、“一元抢购”等网络平台，以“投入一元即可抢得宝马轿车、iphone手机”口号吸引参与者。然而“一元购”网络平台存在开奖规则自定、无监管、后台可人为随意指定中奖人等问题，并非平台宣称的“公正公开”。
相关阅读：2016年11月28日，《消费主张》栏目播出“一元购是馅饼还是陷阱”节目。北京的一元购受害者刘先生看到节目后，来到了网易公司门前维权，随后遭到几十位保安的殴打。
在刘先生提供的一份北京市红十字会急诊抢救中心出具的诊断证明书上，我们看到，刘先生被初步诊断为脑震荡、颅外颈部软组织损伤，伴皮擦伤。右侧听力减退待查。
最新报道：2017年1月26日，《人民日报》再次曝光一元购陷阱，然而这类“抽奖式购物”平台依然处在无人监管的灰色地带。
“用一元钱，实现一个梦想”，这是“一元购”活动的宣传词。随后调查发现，“一元购”网络平台存在开奖规则自定、无监管、后台可人为随意指定中奖人等问题，并非平台宣称的“公正公开”。
以小博大，买家连亏数十万
“网易一元购是骗子，所谓的中奖计算方法其实是假的。”2016年8月25日，山东的张兰向《消费者报道》投诉称，她在一次偶然的机会接触到网易一元购，刚开始时也是抱着试一试的心态，觉得一元买iphone和一元能博得数千元的东西很有吸引力。于是一元两元投，随后五十一百，甚至上万元。
什么叫“一元购”？一元购是指将一件商品分成若干“等份”，每个人只需要出其中的一份钱（1元）获得一个编号，当这件商品所有“等份”被完全售出后，系统将会根据事先公布的规则，计算出相应的“幸运编号”，此“幸运编号”的拥有者即可获得这件商品。简单来说，就是只需要花一元钱即有机会获取价值数百上千的商品。
对于一元购模式，本刊联系了网易一元夺宝的客服，客服称，“一元夺宝众筹平台”以“众筹”模式为各类商品的销售提供的网络空间。“计算方法由第三方平台计算，每个人都有机会获得中奖。”客服回应：这是肯定的，如果对于产品的质量怀疑，可以向平台投诉。
据了解，早在2015年6月，有网友举报网易一元夺宝在“6.1周年庆典”活动上违规操作，在出现无法投注、在显示满员的状态下一直不开奖，甚至出现未等时时彩开奖的情况下，私自提前公布获奖号码的做法。按规则，幸运号码由固定数值和变化数值组成，而变化数值与时时彩幸运号码相关，换句话说，没有开出时时彩号码，是得不出幸运号码的。
据《消费者报道》不完全统计，目前市面上存在数百个“一元购”网络平台，包括百度、360、迅雷、苏宁等知名企业，同样开通了一元购的网站。
在手机应用商店搜索“一元购”，出现“一元爱疯购”、“夺宝一元购”等名称类似的APP百余个，在QQ上搜索“一元购”等关键词，同样出现不少交流群。本刊随手加入几个群，发现群里有数百名参与者，多次在凌晨一两点还有不少人在交流如何能提高中奖率，如何分析走势图等。
并非公正，后台可指定中奖人
本刊加入一个名为“世海夺宝交流群”不久，一名自称是世海夺宝的工作人员就来私聊。本刊以第一次参加一元夺宝活动为由，表示有兴趣参加。“你可以免费申请推广员，成为推广员后邀请别人参加的话，可以获得10%的佣金。”该名工作人员介绍，相比其他夺宝平台，世海夺宝的福利会比其他的好，周排行榜和月排行榜都会送黄金奖励。
这位工作人员声称：“所有中奖都是由计算机算法选取的，最后的中奖是要看运气了。”通过调查发现，“一元购”并非单纯看概率，而是存在后台操作。在淘宝等平台上，以“搭建一元购平台”搜索，有多家店可以提供搭建服务，甚至不到十元即可搭建一套一元购平台。
以“购买一元购源代码”为由咨询多家店铺，对方表示：购买源代码后可免费搭建，并且能在后台指定中奖人，前端用户察觉不了。卖家提供了名为“全民夺宝”的后台网址和管理员用户名、密码。在登录后，在“会员列表”处可以后台随意添加参与者。淘宝卖家表示：后台可以在人数不够时，自行添加虚拟会员。
有律师认为，若一元购平台以非法占有为目的，在后台指定中奖人，使得其他参与者没有机会获得产品或服务，从而骗取消费者钱财，则涉嫌诈骗。
网络315警示平台同样认为，对于此类规则自定，抽奖不透明，商品价格偏高的行为，其实就是一种敛财的行为，也可以算是消费欺诈。
多处违规，平台涉嫌赌博
在“1元云购”网站，手机、电话卡、汽车等商品的价格明显比实际高不少，绝大多数商品的价格都要比市场高出15%左右。通过调查发现，一元购网站的参与人数均不在少数，快速投注、快速开奖、回报高成为吸引网友参与的主要因素，并逐步沉迷其中。
在接受媒体采访时，中国人民大学商法研究所所长刘俊海指出，一元购虽然是商家所谓“创新销售”，但依然改变不了变相网络博彩的本质，这种法律风险较高的商业模式，会破坏交易安全，损害消费者的合法权益。如果一元购平台利用开奖过程的不透明而操纵开奖过程，指定中奖人，就涉嫌欺诈，需要承担相应的刑事责任。
多名投诉者向《消费者报道》讲述，在一元购平台中奖率低，甚至中奖所获得的奖品存在质量问题。而《规定》的第五条明确规定，经营者不得利用有奖销售手段推销质次价高的商品。
2016年5月25日，中国商业联合会媒体购物专业委员会曾发布消费提示称，这些“一元购”平台看似销售的是实物商品，其本质并非销售实物，而是销售中奖机会和中奖概率，其形式与彩票如出一辙。
在中国，按照法律规定，合法彩票只有福利彩票和体育彩票两种，其他任何部门、机构和个人均不得擅自发行或变相发行彩票。网易一元夺宝的运营方为杭州妙得科技有限公司，世海夺宝的运营方为浙江世海科技有限公司，调查发现，网易一元夺宝其运营方的经营范围均没有博彩或彩票业务。
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